Je suis à la recherche de feuilles les moins polluantes possible dans une démarche de création zéro déchet. Avez-vous des labels ? Les produits sont-ils certifiés Oeko-Tex ?

Oui nous avons choisi des flex à majorité composés de polyuréthanes à base d'eau. Sont labellisés Oeko Tex classe 1 (articles pour bébés de 0 à 3 ans): le KittyFlex White, le Féliflex white, le VelcutTouch White, toute la gamme des Velcut, toute la gamme des Glitter.

Sont labelisés Oeko Tex classe 2 (au delà de 3 ans et pour les textiles au contact de la peau : linge de lit, pyjamas, sous-vêtements) : toutes les couleurs du KittyFlex, les Féliflex , le FlexCut Atomic , l'Atomic Sparkle, le VelcutTouch.

D'autre part, nous nous sommes efforcés de dénicher un fournisseur français : SEF Textile, fabricant de flock et de flex depuis 1975. Il garantit des produits de haute qualité (qui sont normalement dédiés aux professionnels), sans solvant (leur usine ne rejette aucun composant chimique dans l'air et dans la nature). Tous les produits estampillés du drapeau français sont fabriqués en France, pour limiter le bilan carbone de nos expéditions et de vos créations finales. Car un produit labellisé Oeko Tex, s'il vient du bout du monde perd quand même tout son intérêt.

Vous trouverez également une gamme de flex certifiées GOTS Made in France ! GOTS pour Global Organic Textile Standard c'est 3 niveaux de contrôle supplémentaires à Oeko Tex qui valident non seulement les critères environnementaux, mais aussi sociaux, et sanitaires. KittyFlex GOTS 

(mise à jour 01_2023)

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Ou puis-je trouver les manuels d'utilisation de la HappyPress3 ?

Avec la HappyPress3 il y a un fascicule d'utilisation en français bien sûr fourni avec la HappyPress3 , vous trouverez aussi une petite vidéo de prise en main sur le site  et un mode d'emploi complet et en français sur le site HappyPress fiche technique et je suis toujours là aussi pour vous répondre.

Ou puis-je trouver les manuels d'utilisation de la Caméo 4 ?

Le mode d'emploi de la Cameo 4 est disponible en PDF à télécharger : Caméo 4 fiche technique Astuce : Vous pouvez choisir d'imprimer seulement les pages qui vous intéressent à partir de ce document.

J'ai passé une commande hier au soir et je voudrais ajouter autre chose ce matin. C'est possible ?

Bien sûr c'est possible tant que la commande n'a pas été traitée.

Pour cela il suffit de 
- 1°) nous écrire aussi vite que possible un petit courriel pour nous l'expliquer,
- 2°) repasser une commande immédiatement
- 3°) si la commande n'a PAS été traitée, on peut les joindre dans le même colis et si elle est inférieure au franco de port  on vous crédite le compte fidélité de votre participation aux frais de port en CrazyPoints à valoir sur une future commande. Ainsi vous n'avez qu'une participation aux frais de port.
Attention c'est généralement possible pour des commandes passées le soir quand on veut ajouter quelque chose en se réveillant.
A l'inverse c'est plus difficile pour une commande passée le matin et un ajout du soir car elle sera vraisemblablement déjà traitée et expédiée.
Je débute et je ne sais pas très bien identifier les produits que j'ai dans ma commande, pouvez-vous m'aider à m'y retrouver ?

Les produits que vous avez reçus sont classés dans l'ordre du bon de commande. Et étiquetés par catégories de produits.

Si vous suivez l'ordre du bon de commande vous allez vous y retrouver. 
Et si vous êtes perdue, vous pouvez m'envoyer une photographie des produits pour lesquels vous avez des doutes, je vous aiguillerai.

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